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        客运定制市场走向“专而美”
        发布时间:2020-12-29   浏览次数:1717

        中国交通新闻网记者 张英贤 特约记者 钱科峰 本网记者

         

         

        天气渐寒,近期,山东、河北、浙江等地的一些客运企业开通至皮革城等商贸园区的专线,在满足乘客出行需求的同时提升营业利润率。在常态化疫情防控下,道路客运企业通过细分市场,精心谋划线路,开通定制客运专线,遏制了客流量“跌跌不休”的颓势。

        需求导向  专线专运

        从广东湛江坐火车轮渡到南港码头的陈意夫妻俩下了火车后,就坐上了江西福彩网集团开行的“高铁快线”,40多分钟后,两人在海南省海口日月广场站下车,前往免税店问询和挑选商品。

        据悉,江西福彩网“高铁快线”始发站为南港码头,终点站是海口客运总站,停靠海口火车站、海口汽车西站、日月广场、海口高铁东站等站点,串联起了该地重要的交通枢纽和商贸中心。

        “南港码头就一趟开往市中心的公交,去年来的时候还只能坐出租车或者提前网上约车。自从有了这条专线,去哪里都很方便。”陈意说。

        专线开通的背后是群众对出行的刚性需求。随着高铁网络的密织,出行变得愈发方便快捷,但是高铁存在众多覆盖不到的区域,这给道路客运企业带来了机遇。

        金塘岛是浙江舟山群岛中的第四大岛,与舟山本岛仅一水之隔。当地居民跨岛出行需求多为就医、上学、旅游,为给旅客提供更快捷舒适的乘车体验,舟山市汽车运输有限公司开通了金塘(沥港)至新城(舟山医院)专线,共设金塘客运中心、舟山医院等8个站点,途经两家学校、3家医院、3个客运枢纽,满足了当地居民和旅客进出岛的基本需求。

        除了医疗专线,人才专线和通勤专线在需求定制上也大有可为。近日,绍兴汽运定制开行柯桥至下沙高校园区的客运专线,将柯桥跨境电商园、创意园、科技园等新兴产业园区与下沙高校园区串联,呼应柯桥区政府引进人才保障政策,进一步推进杭绍两地人才交流。

        随着粤港澳大湾区建设的加速推进,为保障海关员工上下班出行,广州长运公司开通了黄埔海关通勤线路共14条,采用大小车混搭,满足了海关员工的通勤需求。值得一提的是,在不少地区,农村客运是当地村民出行的重要甚至是唯一的交通方式。随着近年乡村全域游的兴起,广大游客对直达乡村的专线需求更为迫切。

        “黄金线路”受影响  就医学子专线相对稳固

        2019年7月,“高铁快线”开始试运营。“广东来的火车会开到轮船上来海口,轮船靠岸的时间很准,到点了,一趟火车的旅客就下来了。”据海南汽运港口站站长关鸿利回忆:“试运营期间‘高铁快线’人气很旺,不光人多,行李也多,海南汽运需要及时增派运力将旅客的行李运走。”

        记者从“广铁U彩”微信小程序点击“高铁快线”购票按钮,页面显示从10时15分到15时30分共有4个班次,余票基本为499张。关鸿利解释,疫情暴发以后,“高铁快线”客流量呈现断崖式下滑。“很多人不敢出来旅游了,现在与去年同期相比客流量少了很多,甚至有的时候一辆车辆上只有两三个人。”

        江苏省常运集团也面临着相似的情况。据常运集团负责人分析,商旅专线受市场影响波动较大。所谓“开店容易守店难”,各类专线开通相对简单,但是维护却是十分艰难,这与景区、园区等地点的运营以及客流的平稳有一定的关系,一旦专线客流不足可能会造成暂时停开的不稳定营运现象。

        随着今年旅游市场的变化,昔日的“黄金线路”显得有些落寞。而一方面,作为城市或城际出行需求催生的产物、群众常规出行的补充方式,就医专线、学子专线等客运专线开行相对稳固。

        据舟山市汽车运输有限公司相关负责人介绍,因为疫情影响,乘坐从舟山到杭州“门到门”定制专线的旅客少了很多,但依然还保持着每月1000多单的业务量。金塘到舟山医院的就医专线每天发车减少至4班,日均客流量230人次左右,月均7000人次左右。

        精心设计线路  统筹“快”与“便利”

        “抛开疫情的因素,与传统班线相比,客运专线完全是经得起市场考验的。”一位业内人士告诉记者,但需要在开通和维护过程中根据乘客需求设计或调整时间、线路、站点。

        区别于按站上下车的公交车辆与一站直达的传统客运班线,客运专线根据商旅、通勤等不同主题,将主要需求地点进行串联,平衡“快”与“便利”的关系,并严格按照发车时间表运行,使乘客对行程安排更具有可控性。

        据悉,柯桥至下沙高校园区的客运专线由原“柯桥至杭州”快客班线改造,日发6个班次,全程11个站点,讫站点为柯桥客运中心和杭州客运中心,串联起浙江理工大学、杭州电子科技大学、浙江警官职业学院、浙江传媒学院、杭州职业技术学院等多家高校。

        “与快客班线相比,该专线投用了30座高一级大客车,乘客体验更加舒适,票价也由原快客的30元下调至15元,更符合高校师生的出行需求。”绍兴汽运相关负责人介绍。

        随着线下旅客出行体验的提升,线上便捷购票助推定制客运专线走得更远。据舟山市汽车运输有限公司相关负责人介绍,乘客可在“舟山市汽车运输有限公司”微信公众号购买客运专线车票,目前金塘至舟山医院客运专线已支持提前8天购票,如需退票,可在选择“专线订单”后进行操作。值得一提的是,针对部分老年人不会使用智能手机网上购票、出行难等情况,沥港车站专门抽调两名站务人员为百姓服务,为老年人排忧解难。

                        (摘自中国交通新闻网2020.12.9) 

         

         

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